Неудобный Prihod.ru

Давно хотела осветить эту интересную тему, но все дела-дела. Утренняя почта принесла очередное обращение (надеюсь, батюшка не будет против публикации), поэтому решено — пора браться за перо (= клавиатуру).

Достаточно часто приходится рассказывать вам о Prihod.ru еще и еще раз, отвечая на возражения. Возражения в этом контексте — причины, по которым вам кажется неудобным, неполноценным новый проект, часть пользователей даже отказываются от работы (правда, потом возвращаются).  Давайте сегодня поговорим об этом. В статье я соберу самые частые ваши вопросы и постараюсь объяснить нашу позицию и идею. Иногда слишком долго и эмоционально, потому что мы по-настоящему переживаем за дело и хотим, чтобы вы тоже поняли и поддержали нас. Надеюсь, это вдохновит вас продуктивно поработать в выходные и разрешит некоторые сомнения 🙂

Итак, прихлебывая утренний кофе с печенюшкой (это неотъемлемая часть нашей работы)), читаю такое обращение:

Мир вам! как войти в старый конструктор? вы вот переделали старое на новое, это хорошо, но у меня нет времени сидеть и переделывать со старого на новое, вы бы программу предложили, как можно данные со старого конструктора перенести на новый конструктор, а то ерунда какая то получается. Ну перерегистрируемся на новый конструктор, а вы еще новое придумаете, и будем мы бесконечно переделывать? думаю лучше платный портал найти, хоть какая то гарантия будет, не то что у вас, создали, а потом забросили. С уважением, …

Тут же представив бедного батюшку, которому приходится разбираться и заниматься созданием сайта, да в довесок еще мы сюрпризы регулярно преподносим, написала в ответ такое послание:

Уважаемый о. …!

Прекрасно понимаем Вашу занятость и нежелание тратить время на уже, казалось бы, завершенную работу. Конечно, с одной стороны выглядит это очень непонятно, нелогично и даже немного раздражает — уж сделали, чего дергать-то людей…

Мы перестаем поддерживать старый конструктор не потому, что не можем обеспечить его доработку и работоспособность. А потому, что он устаревает. Пока это не очень заметно, мы рано подняли панику (если можно так сказать), чтобы было время неспешно переехать. И это честно (в отличии от коммерческих фирм) — предупредить Вас и других пользователей, что можно сделать лучше, что скоро этот инструмент устареет, и предложить альтернативу. Автоматически перенести данные именно в этом случае мы, к сожалению, не можем. Тщательнейшим образом был изучен этот вопрос. Затраты на разработку (временные и финансовые) не стоят результата, который мы (и пользователи) могли бы получить. Пожалуйста, если Вас все устраивает — мы же не против, старый конструктор будет работать, мы его также регулярно обновляем, чтобы он был совместим с современными браузерами.

Конечно, Вы можете перейти на платный хостинг. Они уж точно не будут Вас беспокоить, исправно выставлять счета и не вмешиваться в Ваши дела. Результат нетрудно прогнозировать. Сначала Вам придется разбираться с процессом разработки сайта, выбора технологии, поиска исполнителей, постановке и приемки задач. И все равно ваш сайт года через два-три устареет. Только Вам об этом никто, конечно, не скажет. Технически его надо будет постоянно обновлять. Придется заново учиться с ним работать — техподдержка платных хостингов не занимается обучением пользователей, разработчики пишут небольшие технические инструкции. Понадобится толковый веб-мастер, потому что самостоятельно будет сложно справиться. Желательно, чтобы он не только техническую часть понимал, но вообще разбирался, что и зачем размещает, что можно размещать, а что не стоит.  При отсутствии средств на оплату, люди тоже могут часто меняться, придется каждый раз заново организовывать и объяснять (это я, конечно, самый крайний вариант предполагаю, но вполне реальный).  И тем более никто не будет беспокоиться о том, чтобы Ваш сайт развивался и продвигался.

Зачем мы создаем сайт? Разве только чтобы он существовал физически? Мы считаем, что сайт должен работать, помогать Вам в Вашем служении, быть частью единого информационного пространства Церкви.  Технические средства очень бурно развиваются, и нам нельзя останавливаться. Иначе когда все уже будут экскаваторами копать ямы, мы все еще столовыми ложками будем ковыряться. Интернет моментально меняется, а это сейчас одна из ключевых информационных площадок, никак нельзя пускать все на самотек.

И это не наша блажь — это общецерковное направление информационной деятельности, об этом постоянно говорит Патриарх. Вот, например, цитата из его доклада на Архиерейском Соборе этого года: «Миссия Церкви может и должна быть широко распространена в интернет-пространстве. Блоги, социальные сети — все это дает новые возможности для христианского свидетельства. Не присутствовать там — значит, расписаться в собственной беспомощности и нерадении о спасении собратьев. Сейчас, когда к церковной жизни в социальных медиа проявляется огромный интерес, пусть и не всегда здоровый, наш долг — обратить его во благо, создать условия для того, чтобы молодежь знала о Христе, знала правду о жизни людей Церкви. Это большая и кропотливая работа, к которой мы все призваны. »

Поэтому мы и меняем, обновляем технологии регулярно, стараясь найти золотую середину между простотой и полезностью. Кстати, о соцсетях. 4 года назад, когда открылся старый конструктор Prihod.ru, соцсети только набирали свою популярность, появлялись массово в разных хаотичных направлениях, и мы достаточно скептически и осторожно к ним относились. Сегодня мы не можем не считаться с основными гигантами-миллионниками. Так что мы Вас и всех пользователей будем и дальше тревожить, предлагать новые возможности и инструменты, обучать, подсказывать и направлять в работе в Интернете. В меру наших сил и возможностей перекладывая технические тонкости на головы нашей команды, чтобы Вам можно было сосредоточиться на создании хорошего содержимого, работе с паствой и меньше думать о технической стороне вопроса.

Правда, если бы можно было найти универсальное решение на все времена, мы бы рады были!

Намного чаще поступают вопросы по поводу функционала. Вот их примерный список:

1. Не хватает функционала (сложно менять цвет текста, нельзя изменить шрифт заголовка и т.д.).
2. Ограничение по использованию собственных плагинов и скриптов (нельзя устанавливать плагины и вставлять скрипты с каких угодно сервисов, нельзя писать и вставлять собственные доработки и т.д.).
3. Недостаточно тем дизайна, нельзя устанавливать свои.
4. Нет прямой настройки DNS, как на хостинге.

На форуме буквально вчера мы публиковали ответ на один из них:

Наши приоритеты: простое создание сайтов (это важно примерно для 90% наших пользователей), обучение работе в системе и общие рекомендации по работе с сайтами (это важно 99% наших пользователей), разработка возможностей, которые будут полезны для развития и продвижения сайтов, максимального распространения информации (это полезно 100% пользователей). Да, некоторые возможности ограничены, но сейчас все наши усилия сосредоточены на том, чтобы развивать Prihod.ru в другом направлении — мы должны грамотно, качественно использовать инструменты, которые дает Интернет, для создания единого информационного пространства Церкви. Объединяясь, мы все вместе представляем намного более серьезный информационный фронт, чем отдельные индивидуальные сайты.

К сожалению, параллельно мы не можем да и не видим большого смысла создавать конструктор сайтов, который удовлетворит потребности всех пользователей — наверное, это в принципе невыполнимая задача. Нам кажется, что предоставленного функционала на текущий момент достаточно, чтобы создавать приятные, функциональные, чистенькие,современные сайты — ведь немало замечательных возможностей реализовано и доступно! Поэтому переключились на более интересные и полезные задачи. 🙂

Пожалуйста, дорогие наши пользователи, если у вас еще есть вопросы, задавайте, мы всегда готовы на них ответить. Для этого создавались этот блог и форум техподдержки. Мы считаем очень важным сейчас правильно определить стратегию развития и предложить вам самые полезные возможности, отсеивая те, которые считаем менее значимыми. Интернет — достаточно специфичная среда, все время нужно держать руку на пульсе. Работы — море! Вам действительно физически некогда в это вникать в той степени, в которой нужно бы. Именно эту работу мы и взяли на себя, и стараемся делать ее качественно, не хуже коммерческих сервисов. Да и вообще навряд ли возьмутся коммерческие сервисы за подобные задачи даже за очень большие деньги — ведь надо хорошо знать потребности Церкви, жить ими.

Успешных вам трудов и помощи Божией!

Просмотрено (1369)